Analista de CRM

Empresa: Grupo HOPE

Localização: Greater São Paulo Area

Modalidade: Presencial

Nível: Pleno

Contrato: CLT ou PJ

Skills obrigatórias: moda, centro

Sobre a vaga

Com

**60 anos de história**

, somos

**pioneiros na indústria de moda íntima no Brasil**

e expandimos nossa atuação para as linhas

**fitness e beachwear**

, sempre com foco em inovação e excelência. Seguimos crescendo com lojas

**multicategorias**

reunindo

**Hope Underwear**

,

**Hope Resort**

e

**Hope Sport**

no mesmo espaço.

Nossa missão é clara:

**oferecer produtos que acompanhem as pessoas em todos os momentos da vida**

, com

**conforto, qualidade e estilo**

como pilares.

Mais do que vestir bem, queremos

**cuidar bem**

. Valorizamos uma cultura onde as pessoas estão no centro das decisões, guiadas por valores que fortalecem nosso propósito:

➡️

**Amor como base**

➡️

**Ética como guia**

➡️

**Respeito, representatividade e autenticidade**

como compromissos diários

Somos movidos pela esperança e guiados por um propósito coletivo:

**estar ao lado das pessoas e dos negócios para que possam prosperar**

. Se você acredita em um ambiente que estimula o crescimento, respeita a diversidade e abre espaço para o protagonismo, o seu lugar pode ser aqui.

**Venha construir sua carreira conosco.**

**#MovidosPelaEsperança**

✨

**O que você vai fazer:**

- Acompanhar KPIs da área, com foco em performance de campanhas e comportamento do cliente no varejo;

- Executar e otimizar réguas de relacionamento, considerando o calendário comercial e sazonalidades do varejo de moda;

- Gerir os canais de CRM (agenda do vendedor, e-mail marketing e SMS), garantindo consistência e frequência de comunicação;

- Analisar resultados e cruzar dados para gerar insights acionáveis para o negócio;

- Apoiar na criação de relatórios e apresentações para acompanhamento interno.

**O que esperamos de você:**

- Ensino superior completo em Marketing, Comunicação, Administração ou áreas correlatas;

- Experiência com CRM no contexto de varejo;

- Vivência com disparos de campanhas (e-mail, SMS ou outros canais);

- Boa capacidade analítica e familiaridade com leitura de indicadores;

- Conhecimento intermediário em Excel.

**O que oferecemos:**

- Vale Transporte (Cartão flexível);

- Assistência Médica e Odontológica;

- Vale Refeição ou Alimentação (Cartão flexível);

- Desconto em produtos das marcas do Grupo HOPE (HOPE, HOPE Resort e Bonjour Lingerie);

- Parcerias com descontos nos serviços: Totalpass (academias de ginastica), Vittude (aplicativo de terapia com Psicólogos) e New Value (faculdades, escola de idiomas e restaurantes);

- Dress code flexível: somos uma empresa de moda! Valorizamos as diferenças e o estilo de cada um.

Buscamos a construção de ambiente diverso e inclusivo, por isso valorizamos as diferenças (gênero, pessoa com deficiência, LGBTQIA+, raça, etnia e diversidade etária).

**Vem ser Hoper com a gente!**

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