Sobre a vaga
O propósito do Analista de CRM com foco em Analytics é analisar campanhas de CRM e Marketing, gerando insights para a tomada de decisão, criando e gerenciando os indicadores da área, desenvolvendo estudos e definindo estratégias de segmentação que proporcionem abordagens mais efetivas junto aos clientes.
**Responsabilidades e atribuições**
- Estruturar e analisar dados com foco no comportamento do cliente;
- Gerar insights para personalização de ofertas e estratégias de comunicação;
- Criar clusters e segmentações para estratégias de relacionamento;
- Colaborar com o time de CRM por meio da mensuração de campanhas, propondo novas estratégias e oportunidades de melhoria;
- Realizar consultas e manipulação de dados utilizando linguagem SQL;
- Criar e acompanhar dashboards, relatórios gerenciais e indicadores para apoiar as decisões de negócio.
**Requisitos e qualificações**
- Bom domínio da linguagem SQL;
- Capacidade de apresentar análises e resultados de forma clara para clientes internos, traduzindo informações técnicas em linguagem acessível;
- Experiência com análise de campanhas, indicadores de desempenho e geração de insights para tomada de decisão;
- Formação superior em Engenharia, Matemática, Estatística, Economia, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
- Conhecimento em produtos bancários e soluções financeiras será considerado um diferencial;
- Conhecimento na ferramenta Insider será considerado um diferencial.
**Informações adicionais**
Somos
**o banco digital do Bradesco, movidos por desafios**
. Estamos sempre conectados às tendências e às exigências do mercado financeiro, buscando evoluir continuamente.