Sobre a vaga
Gerenciar e manter a base de dados do CRM organizada, atualizada e confiável;
Estruturar e otimizar funis, pipelines e etapas de jornada do lead dentro do CRM;
Configurar automações de marketing e vendas (fluxos de nutrição, distribuição de leads, gatilhos de status);
Monitorar a qualidade dos dados inseridos no CRM (duplicidades, campos incompletos, leads mal categorizados);
Integrar o CRM com outras ferramentas da stack (mídia paga, formulários, WhatsApp, e-mail marketing);
Elaborar relatórios de performance do funil (taxa de conversão por etapa, tempo médio de conversão, origem de leads);
Dar suporte às equipes comercial, atendimento e CS no uso correto do CRM, incluindo treinamentos básicos;
Identificar gargalos no funil de vendas e propor melhorias de processo;
Documentar processos, fluxos e boas práticas de uso do CRM. Ensino Superior completo em Marketing, Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
Experiência prévia com plataformas de CRM (gestão de funil, automações, relatórios);
Conhecimento em Bitrix24 será um diferencial;
Vivência com automação de marketing e/ou gestão de leads;
Conhecimento em Excel/Google Sheets avançado;
Experiência em empresas de franquias, saúde, educação ou redes de serviços será um diferencial.