Sobre a vaga
**Analista de Implantação de CRM e Agentes de IA**
**Modelo de contratação:**
PJ
**Duração inicial:**
4 meses, com possibilidade de continuidade conforme demanda e performance
**Formato:**
Hibrido
**Remuneração:**
R$ 4.000,00 + variável sobre implantação realizada, podendo chegar até a R$ 6.000,00
**Sobre a oportunidade**
Estamos buscando uma pessoa com forte perfil de
**execução, autonomia e senso de dono**
para assumir implantações de CRM e Agentes de IA em clientes.
Essa é uma posição para quem gosta de transformar estratégia em operação funcionando.
Você receberá uma carteira de clientes e será responsável por conduzir cada implantação de ponta a ponta: entender a operação comercial, estruturar o processo, configurar as ferramentas, construir e testar os agentes de IA, treinar a equipe e acompanhar a entrada em operação.
**Seu trabalho não termina na configuração. Termina quando a solução está funcionando na prática.**
Ao final de uma implantação, esperamos encontrar:
- CRM estruturado, configurado e validado;
- jornada do lead e funil comercial bem definidos;
- automações e integrações funcionando;
- Agente de IA configurado, testado e atendendo conversas reais;
- equipe do cliente treinada e utilizando a solução;
- pendências resolvidas e operação efetivamente em andamento.
Seu desafio
Você será o ponto de conexão entre
**processo comercial, tecnologia, IA e execução**
.
Na prática, deverá conseguir entrar em uma operação, entender rapidamente como aquele negócio vende e transformar esse diagnóstico em uma estrutura funcional dentro do CRM e do Agente de IA.
Isso envolve desde decisões sobre etapas do funil e regras de distribuição até ajustes finos de prompts após analisar conversas reais do agente.
Buscamos alguém que consiga pensar e executar.
Principais responsabilidades1. Diagnóstico e desenho da operação
- Conduzir reuniões de implantação com clientes;
- entender o processo comercial atual;
- mapear a jornada do lead;
- identificar gargalos, regras e particularidades da operação;
- estruturar o funil comercial que será implementado.
2. Implantação do CRM
- Configurar funis, etapas, campos e propriedades;
- cadastrar usuários, equipes e permissões;
- estruturar regras de distribuição de leads;
- organizar, tratar e importar bases de contatos;
- configurar automações e integrações;
- cadastrar produtos, preços e condições comerciais;
- realizar testes antes da entrada em produção.
3. Implantação dos Agentes de IA
- Construir e configurar agentes para atendimento e vendas;
- estruturar prompts, contexto, regras e fluxos de conversa;
- alimentar o agente com informações sobre empresa, produtos, preços, objeções e processos;
- realizar simulações de diferentes cenários;
- testar comportamento, respostas e encaminhamentos;
- acompanhar conversas reais após a publicação;
- identificar falhas e oportunidades de melhoria;
- ajustar continuamente prompts e regras para aumentar a qualidade do atendimento.
4. Go-live e treinamento
- Preparar o cliente para entrada em operação;
- conduzir treinamentos com equipes comerciais e de atendimento;
- validar CRM, automações, integrações e agentes;
- acompanhar os primeiros atendimentos;
- corrigir problemas identificados durante o uso real.
5. Gestão das implantações
Você terá múltiplos projetos acontecendo simultaneamente.
Por isso, será responsável por:
- acompanhar cronogramas e entregas;
- registrar decisões e configurações;
- documentar impedimentos e próximas ações;
- cobrar informações e validações dos clientes;
- evitar que projetos fiquem parados por falta de acompanhamento;
- sinalizar riscos com antecedência;
- conduzir cada projeto até sua conclusão.
O perfil que buscamos
Procuramos alguém que tenha mentalidade de
**“entender → configurar → testar → corrigir → colocar para rodar”**
.
Você provavelmente terá boa aderência à posição se:
- gosta de colocar a mão na massa;
- aprende ferramentas rapidamente;
- consegue investigar problemas até encontrar a causa;
- é organizado mesmo administrando vários projetos;
- sabe conduzir clientes com segurança;
- consegue cobrar uma pendência sem desgastar o relacionamento;
- documenta o que está fazendo;
- não espera alguém dizer cada próximo passo;
- testa antes de considerar algo concluído;
- sente satisfação em ver uma operação efetivamente funcionando.
Conhecimentos importantes
Esperamos experiência ou domínio prático em:
- implantação e/ou configuração de CRM;
- funis e processos comerciais;
- automações e ferramentas de atendimento;
- configuração de Agentes de IA;
- criação e otimização de prompts;
- condução de reuniões com clientes;
- gestão simultânea de projetos;
- resolução de problemas técnicos e operacionais.
Diferenciais
Ganham relevância experiências com:
- CRMs voltados para pequenas e médias empresas;
- vendas e atendimento via WhatsApp;
- APIs e webhooks;
- Make, n8n ou outras plataformas de integração e automação;
- implantação de agentes comerciais de IA;
- análise de conversas de atendimento e vendas;
- indicadores de funil e performance comercial;
- projetos de onboarding ou implantação de tecnologia em clientes.
Como seu resultado será medido
Aqui, sucesso não significa quantidade de reuniões realizadas ou tarefas iniciadas.
**Significa implantação concluída e funcionando.**
Os principais indicadores serão:
- número de implantações concluídas;
- tempo médio de implantação;
- cumprimento dos prazos acordados;
- CRM configurado e validado;
- Agente de IA publicado e operando;
- qualidade das conversas realizadas pelo agente;
- equipe do cliente treinada;
- qualidade da documentação;
- quantidade de pendências e projetos parados;
- velocidade na identificação e resolução de problemas.
O que você terá oportunidade de desenvolver
Essa posição proporciona contato direto com diferentes operações comerciais e desafios reais de implantação.
Em poucos meses, você terá participado da estruturação de múltiplos funis, automações e agentes de IA, acompanhando desde o diagnóstico inicial até conversas reais acontecendo em produção.
É uma oportunidade especialmente interessante para quem deseja aprofundar sua experiência na interseção entre:
**CRM + Vendas + Automação + Inteligência Artificial + Experiência do Cliente.**
Importante
Esta não é uma posição de consultoria estratégica em que você apenas aponta o que precisa ser feito.
Também não buscamos alguém que entregue uma configuração e considere o projeto encerrado.
Precisamos de alguém que
**assuma a implantação até o resultado final**
:
**configurar, testar, acompanhar, corrigir e entregar funcionando.**
Se você tem esse perfil e gosta de transformar processos em operações reais, queremos conversar com você.
A implantação será considerada realizada a partir de NPS do cliente.