Sobre a vaga
Estamos em um momento de transformação digital da Hinode e buscamos uma pessoa para assumir a frente de Afiliados, Embaixadoras e TikTok Shop, conectando creators, força de vendas, conteúdo, e-commerce e performance.
Essa pessoa será responsável por construir e escalar o programa de afiliados da marca, transformar nossa rede de revendedoras e franqueados em uma força de venda digital e desenvolver uma operação de social selling orientada por dados.
É uma posição com bastante autonomia, visão de negócio e atuação transversal. Procuramos alguém que entenda que conteúdo precisa gerar venda, relacionamento precisa gerar recorrência e cada etapa do funil precisa ter um número para acompanhar.
**Responsabilidades e atribuições**
Programa de Afiliados e Embaixadoras:
- Estruturar e evoluir o programa de afiliados da Hinode, definindo tiers, critérios de entrada e saída, comissionamento e incentivos por performance.
- Desenvolver estratégias de recrutamento, ativação e retenção de creators e afiliados.
- Definir estratégias de Open Collab e Target Collab, incluindo critérios de seleção, política de amostras e produtos estratégicos por ciclo.
- Identificar e desenvolver top performers, criando uma frente de embaixadoras com metas, acompanhamento e rituais próprios.
- Acompanhar indicadores como GMV por creator, taxa de ativação após recebimento de amostra, custo de seeding por venda, frequência de publicação e conversão por formato.
- Analisar a performance da base e identificar oportunidades de crescimento, otimização e escala.
Digitalização da rede e Social Selling:
- Desenvolver a estratégia de digitalização de revendedoras e franqueados para atuação como afiliados no TikTok Shop.
- Conduzir a jornada de ativação da rede, do cadastro à primeira venda e à recorrência.
- Criar e implementar trilhas de capacitação em social selling, contemplando conteúdo que converte, lives, vitrine, ofertas e leitura de métricas.
- Desenvolver e manter um kit de digitalização com materiais, calendário, conteúdos e orientações práticas para a rede.
- Conectar as iniciativas de digitalização às campanhas, ciclos comerciais e hero products da marca.
Interface com Agência e E-commerce:
- Ser a principal interface com a agência parceira responsável pela operação de afiliados e creators.
- Aprovar briefings, acompanhar calendário de lives e seeding e garantir execução dentro dos objetivos estabelecidos.
- Acompanhar KPIs, cobrar resultados e propor planos de ação a partir dos dados.
- Identificar conteúdos orgânicos de alta performance e oportunidades de amplificação via mídia.
- Trabalhar em conjunto com E-commerce na definição de estratégias comerciais para o TikTok Shop, incluindo preço, margem, promoções, ofertas e calendário de campanhas.
- Conectar estratégia de conteúdo, creators, mídia e conversão.
Governança e proteção de marca:
- Construir e manter o manual de boas práticas para afiliados e creators, contemplando tom de voz, do's and don'ts, claims permitidos e diretrizes de comunicação.
- Criar processos de aprovação que garantam a segurança da marca sem comprometer a agilidade do canal.
- Trabalhar em parceria com áreas internas para garantir aderência às diretrizes da marca e às regulamentações aplicáveis ao segmento de cosméticos e perfumaria.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência prática com TikTok Shop, preferencialmente no Brasil, atuando em marca, agência, seller ou operação de e-commerce.
- Experiência com gestão e recrutamento de afiliados em escala.
- Experiência com estratégias de creators orientadas à conversão e vendas.
- Conhecimento de live commerce, incluindo planejamento de grade, estrutura, hosts, ofertas e indicadores de performance.
- Repertório de conteúdo para conversão: hooks, UGC, hard sell, formatos de vídeo e estratégias para creators de diferentes perfis.
- Capacidade analítica para interpretar dados de performance e transformar insights em ações.
- Visão de funil, entendendo aquisição, ativação, conversão, recorrência e rentabilidade.
- Experiência em gestão de parceiros e agências.
- Perfil hands-on, organizado e com autonomia para construir processos e operações do zero.
- Boa capacidade de comunicação e articulação com diferentes áreas, especialmente Marketing, E-commerce e Comercial.
Será considerado um diferencial:
- Experiência com venda direta, franquias, redes de revendedores ou social selling.
- Experiência nos segmentos de beleza, cosméticos ou perfumaria.
- Vivência com programas de incentivo e gamificação em escala.
- Experiência com dashboards, BI e análise de dados.
- Experiência em construção ou escala de programas de embaixadores.
- Conhecimento de estratégias de conteúdo para TikTok e outras plataformas de vídeo curto.