Sobre a vaga
**Sobre o Bradesco**
A gente acredita no poder da confiança. Confiança que aproxima, orienta e transforma a vida das pessoas no dia a dia. Entrar no Bradesco é fazer parte de um momento real de transformação. Um ambiente que combina a solidez de uma história construída ao longo de décadas com a evolução constante de quem está sempre olhando para frente. Aqui, você encontra espaço para aprender, crescer e assumir protagonismo na sua trajetória, com apoio, estrutura e oportunidades que acompanham o seu desenvolvimento. Mais do que trabalhar em uma grande instituição, é sobre fazer parte de um time que impacta milhões de pessoas, contribui para o desenvolvimento do país e constrói, todos os dias, um futuro mais acessível e sustentável para a sociedade.
**Sobre a área**
CRM: Gerencia estratégias de relacionamento com clientes por meio do uso de dados e inteligência analítica. Atua na segmentação de públicos e na personalização de ofertas, comunicações e jornadas, maximizando relevância e engajamento. Contribui para aquisição, fidelização e crescimento, apoiando decisões comerciais e a evolução da experiência do cliente.
**Como será seu dia a dia?**
Como Business Intelligence III - CRM, você atuará na área de Gestão Insights e suas principais atividades serão:
- Desenvolver análises estratégicas para apoiar decisões comerciais e iniciativas de CRM.
- Conectar informações de mercado, dados internos e comportamento dos clientes para identificar oportunidades de negócio.
- Elaborar estudos de mercado, benchmarking e inteligência competitiva.
- Avaliar tendências, movimentos da concorrência, ameaças e oportunidades para subsidiar decisões executivas.
- Construir apresentações executivas utilizando storytelling com dados para diferentes níveis de liderança.
- Gerar insights sobre perfil de clientes, campanhas, canais de relacionamento e performance comercial.
- Atuar de forma próxima aos stakeholders e executivos, influenciando decisões através de análises e recomendações estratégicas.
- Apoiar a evolução da cultura data-driven, conectando inteligência analítica às prioridades do negócio.
**Modelo de trabalho**
Híbrido - 1x Presencial
Unidade: Osasco/SP
**Perfil que buscamos**
Valorizamos quem entende o cliente em profundidade, trabalha em parceria e transforma conhecimento em entregas com impacto. Profissionais com senso de dono, consistência na execução e foco em resultado, que evoluem continuamente, compartilham aprendizados e usam tecnologia para transformar desafios em soluções relevantes para o negócio.
**Requisitos**
- Formação superior em Engenharia, Estatística, Matemática, Ciência de Dados, Economia, Administração ou áreas correlatas;
- Experiência em Business Intelligence, Inteligência de Mercado, Estratégia ou Analytics.
- Forte capacidade analítica e visão estratégica de negócio.
- Experiência na construção de apresentações executivas para alta liderança.
- Conhecimento avançado de PowerPoint e Storytelling com Dados.
- Conhecimento em Power BI, Tableau, SQL e Databricks.
- Vivência em análise de mercado, benchmarking e inteligência competitiva.
- Capacidade de influenciar decisões por meio de dados e recomendações estruturadas.
Será um diferencial se você tiver:
- Experiência prévia no mercado financeiro, bancos ou fintechs.
- Conhecimento em CRM e comportamento de clientes.
- Vivência com plataformas Cloud (AWS, Azure ou GCP).
- Conhecimento em metodologias ágeis e ferramentas analíticas avançadas.
**O que você encontra aqui**
**Cuidar de você**
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida
- Viva Bem: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida
- TotalPass
**Crescer com você**
- Universidade corporativa Bradesco (Unibrad)
- Parcerias educacionais
**Segurança para o seu futuro**
- Participação nos lucros ou Bônus (conforme a elegibilidade de cargo)
- Previdência privada
- Condições especiais em produtos e serviços
- Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços
**Apoio à sua vida e à sua família**
- Vale alimentação e refeição
- 13ª cesta alimentação
- Auxílio creche ou babá
- Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto
- Licença Paternidade estendida de 20 dias
- Vale transporte opcional
Tudo pensado para apoiar sua jornada de crescimento com equilíbrio, segurança e oportunidade.
**Diversidade**
No Bradesco, diversidade é valor e estratégia. Trabalhamos para construir um ambiente inclusivo e um quadro de colaboradores que reflita a diversidade da sociedade brasileira. Por isso, valorizamos pessoas com diferentes histórias e características, como gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade e outras dimensões da diversidade.
Se você acredita na confiança como base para transformar, gosta de desafios e quer crescer em um ambiente que evolui junto com você, seu lugar pode ser aqui. Vem ser Bradesco!
**Vem ser Bradesco com #ConfiançaParaTransformar!**