Sobre a vaga
Trabalhar na GHFLY é ser parte de algo maior.
Aqui, a gente não só acompanha o futuro - a gente cria ele.
Com pessoas inquietas, guiadas por propósito e movidas por resultados, transformamos dados, tecnologia e estratégia em crescimento real para nossos clientes e para nossas carreiras.
Somos um time que acredita em liberdade com responsabilidade, em aprender o tempo todo e em pensar grande - porque cada desafio é uma chance de crescer e deixar um impacto positivo.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar como referência de CRM nos projetos da GHFLY, desenhando soluções de relacionamento orientadas a resultados de negócio.
- Mapear o ecossistema, ferramentas e dados dos varejistas parceiros para propor estratégias de ativação, segmentação, jornadas e mensuração.
- Conduzir diagnósticos, construir planos estratégicos e business cases, traduzindo objetivos do cliente em iniciativas priorizadas de recompra, retenção, cross-sell e ativação de base.
- Definir KPIs, modelos de mensuração, acompanhamento de testes A/B e incrementalidade de receita.
- Apresentar e defender recomendações estratégicas e relatórios executivos para stakeholders seniores do cliente e dos varejistas.
- Apoiar a liderança de CRM na construção de propostas comerciais, RFPs e orientar o time interno na execução.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência em estratégia de CRM e lifecycle, englobando segmentação, jornadas, programas de relacionamento e fidelidade, recompra e retenção.
- Domínio no desenho de soluções, construção de business cases e definição de KPIs, testes A/B e modelos de mensuração de incrementalidade.
- Vivência no segmento de bens de consumo ou varejo, atuando com CRM, trade marketing, retail media ou dados de varejistas parceiros.
- Comunicação persuasiva, postura consultiva e facilidade para apresentar soluções para executivos e stakeholders.
- Noções técnicas (SQL, AMPscript/SSJS, APIs REST/SOAP) e uso de ferramentas de IA generativa para análises e construção de entregáveis estratégicos.
- Diferencial: conhecimento no ecossistema Salesforce (Marketing Cloud, Data Cloud/CDP, Service Cloud) ou outras plataformas como Insider, Braze e Dito.
**Informações adicionais**
**Ser #GHFLYER tem muitas vantagens!**
Valorizamos o seu bem-estar e desenvolvimento. Aqui, você conta com benefícios pensados para sua qualidade de vida, crescimento e desenvolvimento profissional.
**Benefícios financeiros e de bem-estar**
- Vale-refeição e/ou vale-alimentação no cartão Ticket Flex (sem desconto);
- Vale-transporte ou auxílio-mobilidade (sem desconto);
- Wellhub para cuidar da saúde física, mental e bem-estar;
- Seguro de Vida MetLife;
- Creditas (antecipação de salário, condições especiais para empréstimos e compras no Creditas Store sem comprometer o limite do cartão de crédito);
- Convênio farmácia Bracov, válido nas maiores redes do Brasil;
- Acesso ao SESC, com facilidades em educação, bem-estar, turismo, cultura e muito mais.
**Planos de saúde e odontológico com diferentes opções para atender suas necessidades:**
- SulAmérica - Saúde e Odonto (nacional, com desconto mensal e sem coparticipação);
- Paraná Clínicas - Saúde (regional, com desconto mensal e sem coparticipação);
- Dental Uni - Odonto (nacional, com desconto mensal e sem coparticipação);
**Benefícios que fazem a diferença**
- Licença parental inclusiva e estendida – 6 meses para mães e 20 dias para pais, incluindo adotantes, mulheres trans, homens trans e casais homoafetivos;
- Licença pet – em caso de adoção, você recebe um day off para curtir seu novo companheiro;
- Pilot Hunter – nosso programa de indicação que recompensa você quando sua recomendação é contratada.
**Nosso modelo de trabalho: Flex-Ability**
- Modelo híbrido para quem está em Curitiba e São Paulo, vamos ao escritório 3x por semana;
- Birthday day off – um dia de folga no mês do seu aniversário para aproveitar como quiser;
- Anniversary day off – um dia de folga para aproveitar seu aniversário de empresa como preferir;
- Reset day – flexibilidade para utilizar horas do banco de forma planejada;
- Flexible work time – possibilidade de iniciar o expediente entre 8h e 10h e finalizar entre 17h e 19h, de acordo com a dinâmica da área, demandas dos clientes e alinhamento com a liderança;
- Work-from-anywhere weeks – possibilidade de trabalhar de qualquer lugar do mundo por até 4 semanas não consecutivas por ano, variável por senioridade.
**Desenvolvimento e Cultura**
O crescimento acontece com clareza, acompanhamento e troca constante. Por isso, o desenvolvimento profissional faz parte do dia a dia, com espaços estruturados para aprendizado e evolução.
- 1:1s mensais com a liderança, focados em alinhamento, feedback e desenvolvimento;
- PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) construído com apoio da liderança, orientando próximos passos e evolução contínua;
- Avaliações estruturadas, combinando autoavaliação, feedback da liderança e alinhamento estratégico;
- Recrutamento interno, incentivando o crescimento dentro da empresa.