Sobre a vaga
Sobre a Accenture
A Accenture ajuda as principais empresas do mundo a se reinventar, construindo seu núcleo digital e liberando o poder da IA para gerar valor rapidamente para organizações de todos os setores. Nossa estratégia é ser a parceira de reinvenção preferida de nossos clientes, liderar a adoção segura e ampla da IA e ser a empresa mais focada no cliente, habilitada por IA e um excelente lugar para trabalhar em todo o mundo.
Reunimos o talento de aproximadamente 814 mil pessoas com ativos e plataformas proprietários, profundo conhecimento de processos e setores e relacionamentos líderes no ecossistema para oferecer soluções de ponta a ponta e resultados mensuráveis em escala. Por meio de nossos Serviços de Reinvenção, oferecemos ampla experiência em Cibersegurança, Núcleo Digital, Finanças, Indústria e Empresa, Song, Cadeia de Suprimentos e Engenharia e Talentos, com capacidades avançadas em IA e Dados, Indústria e Processos e Tecnologia.
Atendemos aproximadamente 9 mil clientes e geramos cerca de US$ 74 bilhões em receita no ano fiscal de 2026.
Visite a Accenture em accenture.com.
O que você vai fazer no seu dia a dia:
- Atender demandas relacionadas à plataforma ServiceNow ITSM;
- Realizar a sustentação da plataforma e desenvolver melhorias;
- Atuar desde o entendimento da necessidade até a implementação da solução;
- Levantar requisitos e realizar alinhamentos técnicos diretamente com o cliente;
- Configurar e desenvolver soluções na plataforma ServiceNow;
- Realizar troubleshooting e prestar suporte à produção;
- Acompanhar as entregas e manter uma comunicação direta com o cliente.
O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time:
- Experiência em desenvolvimento, configuração e sustentação da plataforma ServiceNow;
- Conhecimento em ServiceNow ITSM, incluindo Request Management, Problem Management, Incident Management e Change Management;
- Conhecimento em CMDB & Configuration Management e Service Catalog;
- Experiência com JavaScript, Business Rules, Client Scripts, Flow Designer e ACLs;
- Experiência com troubleshooting e suporte à produção;
- Boa comunicação e segurança para atuar diretamente com clientes;
- Capacidade de compreender necessidades, realizar alinhamentos técnicos e acompanhar as entregas até a implementação da solução.
Benefícios
🏥 Assistência Médica – 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes);
🦷 Assistência Odontológica;
🍽️ Vale Refeição ou Alimentação sem desconto;
🛡️ Seguro de vida;
📈 Previdência Privada;
🏋️ Wellhub;
💪 TotalPass;
📉 Opção de compra de ações da empresa com desconto;
💊 Desconto Farmácia;
👶 Auxílio Creche;
📚 Parceria com escola de idiomas;
👨👩👧 Licença Maternidade e Paternidade Estendida;
💰 PPR.
*Conforme política vigente.*
Localidade da vaga
São Paulo/SP