Sobre a vaga
O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:
**Especialista de Inteligência Comercial**
**Responsabilidades e atribuições**
**Objetivo do Cargo:**
- Transformar dados comerciais e digitais em insights acionáveis para acelerar o crescimento do negócio.
- Identificar oportunidades de aumento de receita, conversão, margem, ticket médio e recorrência nos canais digitais.
- Apoiar a estratégia de Growth por meio de análises de comportamento de clientes, performance de canais, categorias, produtos e campanhas.
- Desenvolver uma visão integrada de aquisição, conversão, retenção e monetização dos clientes.
- Criar análises e indicadores que apoiem a tomada de decisão comercial e permitam acompanhar os resultados das iniciativas de Growth.
- Identificar gargalos e oportunidades na jornada digital, propondo melhorias baseadas em dados.
- Contribuir para uma cultura de data-driven decision making, aproximando as áreas de Comercial, Marketing, Digital, CRM, Pricing e Produto.
**Principais Atividades**
- Analisar a performance dos canais digitais, acompanhando indicadores como faturamento, margem, conversão, ticket médio, tráfego, recompra e retenção.
- Construir e acompanhar dashboards, reports e KPIs de negócio e Growth.
- Realizar análises de funil, identificando oportunidades e pontos de perda ao longo da jornada do cliente.
- Avaliar performance de campanhas, promoções, ações comerciais e iniciativas de Growth, mensurando impacto incremental.
- Desenvolver análises de clientes e segmentações, identificando perfis, comportamentos, frequência de compra e potencial de valor.
- Monitorar performance por categoria, produto, canal, região e perfil de cliente, identificando desvios e oportunidades.
- Apoiar decisões de sortimento, pricing, promoções e campanhas comerciais com análises quantitativas.
- Criar estudos de elasticidade, potencial de crescimento, share de carteira e oportunidades de cross-sell/up-sell.
- Trabalhar com dados de CRM e comportamento digital para identificar oportunidades de aquisição, ativação, retenção e reativação.
- Estruturar análises de testes A/B e experimentos, avaliando resultados e recomendando próximos passos.
- Fazer acompanhamento de metas e forecast, identificando riscos e oportunidades para os resultados comerciais.
- Trabalhar em parceria com times de Growth, Comercial, Marketing, CRM, E-commerce, Produto, Pricing e BI/Data.
- Traduzir análises complexas em recomendações executivas claras, conectando dados aos impactos financeiros e comerciais.
- Automatizar rotinas de análise e indicadores, aumentando a eficiência e escalabilidade da área de Inteligência Comercial.
**Requisitos e qualificações**
Ensino superior completo em Administração de Empresas, Marketing ou áreas correlatas;
Excel avançado;
B.I e dashboard.
**Informações adicionais**
**Assistência Médica**
Disponível após o período de experiência, para cuidar da sua saúde com segurança e qualidade.
**Assistência Odontológica**
Disponível em até 30 dias após a admissão, garantindo seu bem-estar desde o início.
**Participação nos Resultados (PLR)**
Bonificação atrelada à performance individual e da companhia.
**Clube de Descontos Petz**
Descontos e cashbacks exclusivos com mais de 700 parceiros em todo o Brasil. Economia no que realmente importa!
**Convênio Farmácia (Vidalink)**
Compre medicamentos com desconto direto em folha, sem pesar no bolso.
**Day Off de Aniversário**
Você merece comemorar! Ganhe uma folga no mês do seu aniversário (disponível após 6 meses de empresa).
**Clubz Petz Diamante**
30% de desconto em serviços de banho & tosa
5% de **CashPetz** em compras nas lojas físicas e online
Frete grátis e isenção de taxa de serviço nas compras online (modo econômico/padrão)
30% de **CashPetz** em consultas, vacinas e exames na rede Seres
Acesso a conteúdos exclusivos
**Formação Interna para Esteticistas**
Quer trabalhar com estética pet? Nós te capacitamos para atuar profissionalmente em nossos Centros de Estética.
**GymPass ou TotalPass**
Acesso a academias, estúdios e atividades de bem-estar após 30 dias de empresa.
**Indica Petz**
Indique amigos para trabalhar com a gente e ganhe recompensas exclusivas. Quem indica, brilha!
**Licença PETernidade**
Porque pet também é família . Um tempo especial para você cuidar do novo membro da casa.
**Movimenta Petz**
Nosso programa de mobilidade interna. Aqui você cresce junto com a gente — temos diversos cases de sucesso!
**Parceria com o SESC**
Descontos, atividades culturais, esportivas e acesso a programas de lazer por todo o Brasil.
**Seguro de Vida**
Para garantir segurança e tranquilidade a você e sua família.
**UniPetz**
Nossa plataforma de desenvolvimento online, para você aprender e crescer no seu ritmo.
**Vale Refeição ou Vale Alimentação**
Benefício concedido de acordo com a política vigente da sua regional.
**Vale Transporte**
Garantimos o seu deslocamento com tranquilidade e responsabilidade.
A **Petz** tem como **propósito** criar valor e proporcionar a melhor experiência possível na relação entre o pet e o seu tutor. E, para que isso seja possível, temos como **visão sermos reconhecidos mundialmente, até 2025, como o melhor ecossistema do segmento pet.**
Com uma estratégia omnicanal e que integra não só os canais físicos e digitais, mas também os segmentos de produtos e serviços, **somos uma plataforma de soluções completa para os animais de estimação.**
Nossa proposta é oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra e atendimento diferenciado em nossas lojas físicas, além de agilidade e conveniência em nossos canais digitais. **Sim, queremos estar presentes em todos os momentos da vida dos nossos clientes, tutores e pets.**
Contamos, também, com a maior **rede de centros de estética** do Brasil e, sob a marca **Seres**, com a mais abrangente rede de centros veterinários do país; além de, por meio do maior programa nacional de adoção de cães e gatos, o **Adote Petz**, fomentamos a criação da conexão emocional do tutor com o seu novo melhor amigo.
E ainda nem falamos dos **produtos da marca Petz**, que já são mais de 300 itens disponíveis em todas as nossas lojas, sendo **líder de vendas nas 25 categorias** de produtos ofertados. Com um faturamento que cresce mais de 40% ao ano, isso mostra o quanto somos fortes, inovadores e entregamos produtos de qualidade aos nossos clientes.
E, aos poucos, esse ecossistema vem se expandindo e se fortalecendo com a chegada de grandes marcas do segmento junto ao grupo Petz, dentre elas: **Zee.Dog, Cansei de Ser Gato, Cão Cidadão e Petix.** Legal né?
A estratégia de omnicanalidade nos trouxe até aqui, e assim **nos tornamos líderes de mercado** e também uma empresa que **dobra de tamanho** a cada dois anos. Mas somos incansáveis e sabemos que há muito a ser feito, para isso, estamos investindo em fortalecer ainda mais o nosso ecossistema de serviços, produtos e contratação de gente melhor que a gente para continuar alcançando voos ainda mais altos e resultados expressivos.
E você, quer fazer parte deste time de **pessoas apaixonadas por pets?** Trabalhar num **ambiente descomplicado e acolhedor,** no qual respeitamos uns aos outros? Onde reconhecemos seus esforços e premiamos resultados? E principalmente, **encantamos nossos clientes e temos prazer em servir?**
Se você respondeu sim para todas essas perguntas, então **vem fazer parte do #EcossistemaPetz #SomosPetz.**