Sobre a vaga
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**Feita de pessoas que transformam a educação**
**Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.**
**No Dia a Dia Você Irá**
- No dia a dia, você irá:
- Liderar o mapeamento de processos atuais (As-Is), desenhar os fluxos futuros (To-Be) e identificar gaps, necessidades de adaptação e oportunidades de padronização.
- Estruturar o plano macro de Gestão da Mudança (GMUD) e acompanhar a execução das ações sob sua responsabilidade, do time e das áreas parceiras.
- Conduzir agendas com as equipes de Produto e TI para traduzir necessidades operacionais em requisitos de negócio, contribuindo para a priorização de novas funcionalidades no backlog.
- Mediar discussões e conflitos entre áreas, construir consensos sobre regras de negócio e influenciar lideranças na definição de soluções e padrões corporativos.
- Avaliar os impactos das mudanças ao longo do ciclo do pedido, garantindo que as decisões e implementações não prejudiquem a experiência do cliente final.
- Liderar a mobilização de times e áreas parceiras para solucionar problemas críticos, estruturando planos de ação e acompanhando correções de processos.
- Orientar pares e apoiar a priorização das atividades dos key users, garantindo alinhamento entre as necessidades do projeto e as demandas da operação.
- Utilizar dados para estruturar análises, embasar decisões e apoiar a priorização das iniciativas.
- Centralizar registros de discovery, regras de negócio e decisões tomadas, garantindo rastreabilidade, clareza e fácil acesso às informações.
**O Que Buscamos**
- Experiência com fluxos corporativos de ponta a ponta, especialmente Lead-to-Cash, regras comerciais complexas e soluções de e-commerce.
- Experiência prática em projetos de implantação de sistemas, incluindo planejamento e execução de iniciativas de gestão da mudança.
- Domínio de metodologias de mapeamento e modelagem de processos, como BPMN e RACI.
- Domínio de SQL e habilidade para construir, analisar e estruturar painéis de indicadores.
- Capacidade de traduzir processos operacionais em regras de negócio claras e requisitos para soluções sistêmicas.
- Visão sistêmica para conectar diferentes etapas da jornada, identificar dependências e avaliar impactos das decisões entre áreas.
- Habilidade de negociação, influência e mediação de conflitos, com capacidade de construir consensos entre diferentes stakeholders.
- Comunicação estruturada e storytelling baseado em dados, conectando análises, problemas e recomendações às necessidades do negócio.
- Organização e disciplina para documentar processos, decisões e planos de ação.
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**O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:**
- Vale alimentação e/ou refeição Flash
- Plano de saúde e odontológico SulAmerica
- Vale transporte para vagas presenciais e híbridas
- Licença maternidade e paternidade estendida
- Auxílio creche
- Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
- Incentivo à educação
- Desconto em passagens aéreas
- Parceria com plano de saúde para Pet
- Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
- Parcerias para MBA e Pós Graduação
**#MaisDiversidade**
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas
**pessoas serão mais felizes, engajadas**
e com
**mais chances de atingir o seu máximo potencial**
. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que
**todas**
as pessoas podem contribuir para o nosso propósito.
**#VemPraArco**