Sobre a vaga
# **[Serviços] Analista de Projetos Júnior**
TOTVS | São Paulo - SP | Híbrido
Descrição da vaga
Atuar na área de Serviços, apoiando diretamente os Coordenadores de Projetos e a gestão de demandas de clientes. Sua missão é garantir o fluxo contínuo das entregas através do controle rigoroso de agendas, alocação de consultores, gestão de viagens/reservas, organização documental, além de liderar a condução de projetos de pequeno porte e atendimento via tickets (Zendesk / Prime).
Responsabilidades e atribuições
- Projetos pequenas demandas e ACT’s;
- Apoio para Coordenadores de Projetos em projetos grandes fazendo gestão de alocação de recursos, inclusão de agendas, reservas de hotel, apontamentos;
- Gestão da documentação de projetos grandes, como subida doc no TAE, cobrança das assinaturas do cliente;
- Validação e Liberação pagamento de terceiros;
- Geração de propostas provenientes de tickets do prime;
- Criação de formulários (Google Forms);
- Geração de dashboards;
- Apoio aos Coordenadores de Projetos nos fechamentos, com correções no PSA, validação dos apontamentos.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Completo;
- Sistemas Corporativos: Vivência ou facilidade no uso de ferramentas de chamados e ERP/PSA (como Zendesk, PSA ou sistemas similares de gestão de horas e projetos);
- Pacote de Produtividade: Domínio de ferramentas Google Workspace (Google Sheets/Planilhas, Forms, Docs) e Pacote Office;
- Documentação de Projetos: Conhecimento em rotinas de controle de escopo, atas de reunião, contratos e fluxo de assinaturas;
- Organização: Habilidade para gerenciar múltiplos cronogramas, demandas paralelas e prazos sem perder o controle dos detalhes;
- Comunicação: Boa articulação verbal e escrita para cobrar retornos de clientes externos (assinaturas) e negociar agendas internamente com consultores e Coordenadores de Projetos;
- Proatividade e Senso de Dono: Capacidade de antecipar gargalos operacionais e propor soluções rápidas para viabilizar as entregas;
- Perfil colaborativo, voltado ao suporte de equipes e resolução ágil de chamados.
Requisitos desejáveis
- Conhecimento de soluções TOTVS.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
**Saúde & Bem-Estar:**
- Plano médico e odontológico;
- Atendimento médico online 24/7;
- 1 dia off por ano (Reset Day);
- Parceria com academias e apps de saúde (Wellhub);
- Programa de apoio psicológico, financeiro e jurídico.
**Alimentação e Mobilidade:**
- Vale-refeição e alimentação;
- Vale-transporte e fretado em estações do metrô de SP (Santana e Barra Funda);
- Bicicletário e vestiário no escritório de SP.
**Desenvolvimento e capacitação contínua:**
- Programas e trilhas internas de aprendizagem;
- Universidade Corporativa;
- Ciclos de avaliação de desenvolvimento e performance.
**Família:**
- Extensão de parte dos benefícios para dependentes legais (plano médico, plano odontológico e Wellhub);
- Parceria com plano de saúde pet;
- Licença parental expandida;
- Auxílio creche mensal;
- Programa interno de orientação e grupos de apoio;
- Seguro de vida e apoio à família.
**Finanças:**
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Previdência privada TOTVS;
- Taxas diferenciadas em empréstimo e financiamento (Itaú);
Descontos exclusivos em empresas parceiras.
- *Os benefícios podem variar de acordo com o modelo de trabalho, localidade e elegibilidade.*
Sobre a empresa
Como empresa líder em tecnologia somos um universo de pessoas inconformadas, movidas por inovação, autonomia, aprendizado e performance.
Juntos e juntas, criamos oportunidades, transformamos futuros e compartilhamos conhecimento. Aqui o seu desenvolvimento profissional acontece em um ambiente inclusivo, respeitoso e energizante. De gente pra gente!
Buscamos o crescimento sustentável. E usamos dados e IA para impulsionar resultados mais inteligentes e eficientes para os nossos clientes.
Vem com a gente inovar e construir o futuro da tecnologia.
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